Home / Статьи / Как составить притензию по поводу отказа обмена некачественного телефона в течении недели

Как составить притензию по поводу отказа обмена некачественного телефона в течении недели

В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: описывается недостаток (например: не работает звук, виброзвонок или камера). Срок гарантийного обслуживания устройства по сей день не истек, что подтверждается гарантийным талоном (копия талона прилагается). Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон (смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” денежную сумму в размере 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) в течение 10 дней. Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара.

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

Идеальный вариант если проверка качества и/или независимая экспертиза будет производиться в Вашем присутствии и Вам не придется терять свой телефон из вида до получения денег. Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественный телефон Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ» (укажите полное наименование продавца) г.
Москва, Красная площадь, д. 300 (укажите адрес продавца) от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301 (укажите Ваш адрес ) тел.
000-00-00 (укажите

Ваш контактный телефон, можно мобильный) 01 января 20 г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине телефон (укажите название и серийный номер) стоимостью (указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год (если установлен).

Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона

Инфоinfo
Что делать если телефон бракованный? Никто не застрахован от того, что может приобретать сотовый, качество которого оставляет желать лучшего. Тем более, что форма продажи может быть любой, в том числе и через интернет, когда проверить исправность устройства до его покупки нет никакой возможности.
И если попался бракованный телефон возврат денег возможен в том же порядке – составляется заявление претензия, потом она направляется продавцу и остается ждать денег. Если же человек отказывается вернуть деньги за некачественный телефон, тогда можно обращаться в суд.
Важноimportant
Но, как правило, после подтверждающей брак экспертизы, а также грамотно составленной претензии продавец выплатит всю сумму денег, в которую обошлась покупка. Процесс возврата денег за телефон на гарантии после ремонта Есть недостатки, которые не исправить даже дорогостоящим ремонтом.

Закон раа

О защите прав потребителей» указанный штраф составляет пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Приложение: 1) копия товарного чека;2) копия гарантийного талона;3) копия акта осмотра холодильника.

Подпись / / Рекомендуем по теме: Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара Исковые заявления в защиту прав потребителей услуг, работ Претензии потребителей о недостатках автомобиля, некачественной бытовой техники Рекомендуем по теме статьи и комментарии: Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа Как правильно написать претензию потребителю? Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ.

Как составить претензию на возврат денег за телефон?

Мною была проведена независимая экспертиза, по результатам которой выяснилось, что аккумулятор смартфона был изначально неисправен. Прошу вернуть мне денежные средства в размере 6 000 рублей, уплаченные за телефон (модель устройства), а также 3 000 рублей за проведение независимой экспертизы.

Доказательства процедуры и ее стоимости прилагаются». Теперь понятно, как написать претензию на возврат денег за телефон.

Если телефон не подошел, то вернуть его в магазин вряд ли удастся. Особенно тогда, когда речь идет о долгом пользовании гаджетом (более 14 дней).

Вниманиеattention
На самом деле все проще, чем кажется! Итоги Как составить претензию на возврат денег? Теперь ответ на этот вопрос не заставит себя ждать! Процедура нетрудная, с ней справится любой гражданин. Отреагировать на письмо должны в течение 10 дней с момента поступления жалобы.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

На сегодняшний день претензия, как и любой другой деловой документ, состоит из:

  • «шапки»;
  • наименования;
  • основной части;
  • заключения.

Соблюсти подобную структуру проще, чем кажется. Далее будет рассказано более подробно о каждой составляющей претензии.
Лишь так удастся на все 100% правильно составить бумагу. О «шапке» Огромную роль играет оформление «шапки». Это часть делового письма, которая не имеет никакого существенного отношения к делу.


Придется написать:

  • название организации (желательно с адресом), в которую направляют документ;
  • Ф. И. О. руководителя компании (не обязательно);
  • сведения о заявителе — фамилия, имя, отчество, город проживания;
  • контактные данные для связи с гражданином — телефон, адрес, электронная почта.

В такой последовательности пишется та или иная информация.

Образец претензии телефон

Поэтому продавец, ссылаясь на 18 статью пункт 5 защита закона «О защите прав потребителей», может настаивать на независимой экспертизе – именно она установит, не было ли попадания влаги внутрь сотового или же механического повреждения из-за падения или чего-то подобного. Скачать закон «О защите прав потребителей» В любом случае, при передаче сотового нужно составить заявление с описанием в каком виде он передается.
А еще лучше, опломбировать средство – это защита покупателя от недобросовестного продавца, который может умышленно нанести повреждения, не допускающие возврата денег за некачественный товар. Само заявление претензию нужно написать в двух экземплярах, на одном из которых обязательно должен расписаться продавец.
Если он отказывается это сделать, то бумаги можно направить ему заказным письмом.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы

Правда, есть некоторые нюансы:

  • Потребовать возврат денег за некачественный телефон можно включительно на 15-й день после покупки, независимо от того, какой был обнаружен недостаток;
  • Гарантия на сотовый может составлять год, и в течение всего этого времени потребитель имеет право вернуть ненадлежащий по качеству товар.

Правда, с условием, что обнаруженный существенный недостаток требует длительного ремонта. Продавец не имеет права ремонтировать устройство дольше 45 дней.

Или же если телефон пришлось неоднократно сдавать в ремонт в течение года, и общая длительность этих периодов превысила 30 дней. Самое главное – это грамотное составление претензии на находящийся на гарантии мобильный.

Только при предъявлении в магазин этого правильно написанного документа, можно рассчитывать на возврат денег за неисправный телефон.
Как составить претензию на возврат денег в таком случае? Сделать это не слишком трудно. Особенно, если гражданин уже работал с деловой перепиской. Достаточно придерживаться основных правил написания документа. Если точнее, то речь идет о следующих нормах:

  • излагаемый текст должен быть логичным;
  • информация подается в деловом стиле;
  • в претензии не должно быть ни жаргона, ни ненормативной лексики;
  • документ является лаконичным и четким.

Соответственно, необходимо излагать только факты и информацию, способные оказать влияние на решение организации. Никаких лишних данных быть не должно. Составляющие документа Как составить претензию на возврат денег за телефон? Чтобы сделать это, придется уяснить, что данный документ имеет определенную структуру. Ее соблюдение значительно облегчает поставленную задачу.

About Евгений Сажин

Check Also

Как правильно написать претензию на некачественное оказание услуг образец

В том случае, когда добровольного разрешения спора не происходит, следующим шагом будет обращение в суд. …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: