Home / Трудовое право / Некачественное ювелирное изделие условия возврата

Некачественное ювелирное изделие условия возврата

Все расходы на ремонт естественно ложатся на плечи продавца.

  • Не возвращать изделие продавцу, но потребовать, чтобы тот уменьшил её стоимость пропорционально тем дефектам, которые были обнаружены в течение срока гарантии.

Важным моментом при возврате товаров ювелирной группы в течение срока годности является то, что при необходимости проведения экспертизы её стоимость должен оплатить продавец. Экспертиза может понадобиться для того, чтобы подтвердить факт наличия брака в изделии или определить лицо, виноватое в появлении дефектов (это может быть производитель, продавец или сам покупатель). Если по результатам экспертизы виновным в появлении дефектов признаётся покупатель, то он утрачивает все права на безвозмездный возврат или обмен товара. Любые претензии по поводу возврата товаров ювелирной группы, имеющих дефекты, следует оформлять в письменном виде.

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?

Если вы купили украшение, и оно не подошло, к примеру, по размеру, то можно попробовать договориться с продавцом или управляющим магазином. Тут все зависит от политики компании. Возможно, продавец откажет в возврате драгоценного изделия, но может предложить обмен украшения или же согласиться на такой вариант, как обмен изделия на другое с доплатой покупателя.

Предупреждение Однако в таком случае у покупателя все равно должен быть кассовый чек, подтверждающий оплату и бирка от завода-производителя изделия. Возврат бракованный ювелирных украшений Возврат бракованный ювелирных украшений Если же вы обнаружили, что купленные украшения имеют какие-то недостатки, заводской брак, поломанная застежка и т.д.


– срочно обращайтесь к продавцу. В данном случае возможно два варианта решения проблемы:

  1. В ювелирном магазине примут ваше украшение для проведения экспертизы.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Это предусмотрено Российским законодательством. Наличие брака доказывается независимой экспертной комиссией, а стоимость ее должна быть оплачена за счет денежных средств торгового объекта. Условия возврата золотого изделия в течение 14 дней Главным и самым важным фактом для возврата ювелирного украшения обратно в ювелирную лавку является наличие в нем признаков брака.
Помимо этого, немаловажным фактом будет являться как сохраненный фискальный документ, так и бирка, которая была прикреплена к изделию. Наличие двух последних условий значительно упрости возврат продукции ненадлежащего качества, так как вам не придется доказывать, что изделие было куплено именно в данном торговом объекте.
Далее, составьте претензию и подождите 10 дней, пока продавец ее рассмотрит и примет свое решение.

Как осуществить возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества

Вниманиеattention
Когда присутствует обман, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию. Но для этого необходимо иметь доказательства, факт приобретения изделия именно у этого продавца.
Достаточно часто бывают ситуации, что в суде пострадавшая сторона не может доказать свою правоту. Поэтому лучше сразу обратиться к юридически грамотному человеку.
Это сделает шансы на успех значительно выше. О возврате ювелирного изделия — на видео: Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Возврат ювелирных изделий ненадлежащего и надлежащего качества

Инфоinfo
Поэтому возврат товара при основании » не подошло» нерентабелен. Следовательно, лучше не спешить с покупкой украшений.
Отдать их обратно в магазин, если они имеют отменное качество невозможно. Единственным вариантом решения этой проблемы будет полюбовно договориться с продавцом.
Это возможно, только если он сам согласится пойти навстречу покупателю. Только следует не забывать, что он не обязан делать этого по закону.
Понятие некачественных ювелирных изделий Следует правильно определить, что такое не качественный товар. Даже простой человек способен это сделать.

Возврат в магазин некачественного ювелирного изделия

Если гарантия не установлена, то применяется двухлетний срок для отказа от покупки. Обмен или возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества осуществляется при наличии заводского дефекта или подделки изделия.
Например:

  • Поставленная на украшении проба не соответствует действительности (изделие не золотое, а позолоченное).
  • Драгоценные камни стали выпадать из украшения без механического воздействия.
  • Поломка часового механизма.
  • Поломка замочка или разрыв браслета.

Покупатель вправе требовать:

  • замены товара на изделие надлежащего качества;
  • произведения ремонта за счет продавца;
  • возврата уплаченных денежных средств;
  • соразмерного уменьшения покупной цены.

Надлежащего качества Согласно ст.

Как вернуть ювелирное украшение в магазин

В таком случае на помощь придёт Закон о защите прав потребителей. Его положения оговаривают все действия покупателя при обнаружении брака в товаре.
Здесь следует различать два возможных варианта: наличие гарантии (срока годности) или её отсутствие. Возврат некачественного ювелирного изделия в течение гарантийного срока Если при приобретении изделий из драгоценных металлов или камней на них была установлена гарантия или указан срок годности, то покупатель при обнаружении дефектов или других несоответствий может:

  • Вернуть изделие в магазин и получить полностью уплаченные за него деньги.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

Обмен и возврат ювелирных изделий Обмен ювелирных изделий возможен лишь в крайних случаях, которые строго определены законом. По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру.

Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Содержание статьи:

  • Нормативное регулирование возврата ювелирных изделий
  • Возврат ювелирный изделий в магазин
  • Возврат бракованный ювелирных украшений
  • Где проводить экспертизу
  • Судебное разбирательство

Нормативное регулирование возврата ювелирных изделий Нормативное регулирование возврата ювелирных изделий Все вопросы по возврату и обмену ювелирных украшений регламентированы ФЗ « О защите прав потребителей».

Как сделать возврат ювелирных изделий в магазин

В соответствии с действующим законодательством, граждане могут возвратить предмет продавцу в течение 14 дней. Причем причина такого поступка не имеет значения. Но есть перечень товарных продуктов, которые нельзя обменивать, если они выполнены качественно.

В этот список входят также и товары, относящиеся к ювелирным. Между тем, когда речь идет о возврате ювелирных изделий, закон допускает некоторые исключения.

Содержание

  • Гарантийные правила
  • Гарантия на ювелирку
  • Осуществление возврата
  • Составление претензии
  • Заключение

Гарантийные правила Подлежат ли обмену и возврату ювелирные изделия? Как уже было сказано выше, этот вид товаров входит в список продуктов, которые нельзя менять и обменивать. Но данное правило действует только по отношению к продукции, которая выполнена в надлежащем качестве.
Бракованных вещей оно не касается.

При этом ювелирные украшения должны быть не надлежащего качества. Чтобы предъявить продавцу претензии требуется доказать, что товар куплен именно у этого продавца.

Даже когда в магазине уверены, что производственный брак отсутствует и дефект является виной покупателя, его должны принять. После этого проводится специальная экспертиза, а уже после этого разрешается спор. Вернуть украшения в магазин допускается при соблюдении следующих основных условий:

  • Приобретён товар, с наличием дефекта.
  • Имеется квитанция, подтверждающая факт покупки в магазине.
  • Прошло не более шести месяцев с дня приобретения товара.

Продавец не имеет права отказать покупателю. За это он может быть привлечён к ответственности согласно действующему законодательству. Покупатель вправе потребовать заплатить неустойку или штраф.

About Евгений Сажин

Check Also

Закончились права отобрали гаи что делать

При невозможности по техническим характеристикам транспортного средства его перемещения и помещения на специализированную стоянку в …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: